Дворник
Причина 1. Владелец отключил обсуждение
Комментарии включаются отдельно для канала. Подписчик не может открыть их сам. Если кнопки нет во всех публикациях одного канала, вероятнее всего, обсуждение отключено.
Причина 2. Старая версия приложения
Обновите MAX в магазине приложений, полностью закройте его и откройте снова. Это особенно важно, если у других пользователей кнопка есть, а у вас нет.
Причина 3. Вы проверяете старый пост
Сравните несколько публикаций и обязательно посмотрите свежую. Поведение старых материалов может отличаться после изменения настроек канала.
Причина 4. У администратора нет нужных прав
Если переключатель неактивен или отсутствует только у одного администратора, откройте список прав. Настройкой канала управляет владелец или уполномоченный администратор.
Причина 5. Приложение не обновило экран
Перезапустите MAX и повторно откройте канал. При необходимости проверьте веб-версию или другое устройство — так вы отделите проблему аккаунта от проблемы приложения.
Комментарии появились, но пришёл спам
Сначала удалите нарушителя и заблокируйте его средствами MAX. Для повторяющихся сообщений включите автоматическое удаление ссылок и стоп-слов.
Отдельная проверка для читателя и администратора
Читателю: сравнить несколько каналов, обновить MAX, проверить подписку и возможную блокировку. Администратору: открыть настройки, проверить переключатель, права и новый тестовый пост.
Если комментарии не грузятся
Переключитесь между Wi‑Fi и мобильной сетью, откройте другой раздел MAX и повторите попытку позже. Если не загружается только одна ветка, проблема может относиться к конкретному посту. Если все — к приложению, сети или временной доступности платформы.
Частые вопросы
Почему комментарии пропали внезапно?
Настройку мог изменить другой администратор, пользователь мог попасть в чёрный список, либо приложение временно не обновило данные.
Почему читать можно, а писать нельзя?
Возможна блокировка автора или отключение новых сообщений при сохранённой истории.